Sản Lượng Sales¶
Trang Sales Production (/dashboard/sales/production) cung cấp báo cáo sản lượng toàn diện của bộ phận Sales — doanh thu, đêm phòng, booking và hoa hồng — tổng hợp theo từng nhân viên và phân loại theo loại khách hàng (Corporate, Travel Agent, Direct).
Tổng Quan — Stat Cards & Bộ Lọc¶
Bộ Lọc¶
| # | Thành phần | Mô tả |
|---|---|---|
| ① | Kỳ (Date Range) | Chọn khoảng thời gian — mặc định là tháng hiện tại |
| ② | Sales Person | Lọc theo nhân viên cụ thể (để trống = tất cả) |
Stat Cards — 4 Chỉ Số Tổng Hợp¶
| # | Card | Mô tả |
|---|---|---|
| ③ | Total Revenue | Tổng doanh thu từ tất cả booking Sales trong kỳ |
| ④ | Total Room Nights | Tổng số đêm phòng |
| ⑤ | Total Bookings | Tổng số lượng booking |
| ⑥ | Total Commission | Tổng hoa hồng phát sinh |
Bảng Sản Lượng Theo Nhân Viên¶
Bảng liệt kê chi tiết sản lượng của từng nhân viên Sales trong kỳ đã chọn, mặc định sắp xếp theo Revenue giảm dần.
Các Cột¶
| # | Cột | Mô tả |
|---|---|---|
| ① | Sales Person | Tên nhân viên Sales |
| ② | Revenue | Doanh thu (VNĐ) — có thể sắp xếp tăng/giảm |
| ③ | Room Nights | Tổng số đêm phòng |
| ④ | Bookings | Tổng số lượng booking |
| ⑤ | Commission | Hoa hồng (VNĐ) |
| ⑥ | Corporate | Số booking từ Corporate Account |
| ⑦ | Travel Agent | Số booking từ Travel Agent / OTA |
| ⑧ | Direct | Số booking trực tiếp (không qua tài khoản) |
Sắp Xếp¶
Nhấn vào tiêu đề cột Revenue để sắp xếp tăng/giảm dần. Mặc định: giảm dần (nhân viên doanh thu cao nhất ở trên cùng).
Phân Loại Booking¶
| Loại | Mô tả |
|---|---|
| Corporate | Booking liên kết với Corporate Account |
| Travel Agent | Booking liên kết với Travel Agent / OTA |
| Direct | Booking không liên kết tài khoản nào |
Tổng Corporate + Travel Agent + Direct = tổng cột Bookings của nhân viên đó.
Hướng Dẫn Đọc Báo Cáo¶
Đánh giá hiệu suất tháng¶
- Chọn Kỳ đúng tháng cần đánh giá
- Đọc Total Revenue và Total Bookings để có cái nhìn tổng quan
- Xem bảng để so sánh từng nhân viên
- Cột Corporate / Travel Agent / Direct cho thấy nhân viên đang tập trung vào phân khúc nào
So sánh đóng góp theo kênh¶
Dùng 3 cột cuối để phân tích cơ cấu booking:
- Nhân viên có Corporate cao → đang quản lý tốt tài khoản doanh nghiệp
- Nhân viên có Travel Agent cao → chủ yếu làm việc với OTA/đại lý
- Direct cao → cần kiểm tra xem booking có được gắn đúng tài khoản chưa
Mẹo & Thực Hành Tốt Nhất¶
Dùng filter Sales Person để review 1-1
Khi gặp riêng từng nhân viên, chọn lọc theo tên họ để xem sản lượng cá nhân — tiện cho buổi review KPI hàng tháng.
Commission chỉ tính khi có Commission Rule
Cột Commission có thể hiển thị 0 nếu nhân viên chưa có quy tắc hoa hồng. Kiểm tra tại Quy Tắc Hoa Hồng.
Kết hợp với Sales Targets
So sánh cột Revenue trong bảng với chỉ tiêu tại Chỉ Tiêu Kinh Doanh để biết nhân viên đang ở bao nhiêu % so với target tháng.
Dữ liệu phụ thuộc vào việc gán Sales Person vào booking
Nhân viên chỉ xuất hiện trong báo cáo nếu booking có Sales Person được gán đúng. Booking không gán nhân viên sẽ không được tính vào bất kỳ dòng nào.
Câu Hỏi Thường Gặp¶
Tại sao Revenue trong Production khác với Sales Dashboard?
Sales Dashboard hiển thị doanh thu theo tháng/năm dựa trên bộ lọc ngày check-in. Production Report dùng Date Range tùy chọn và có thể không cùng khoảng thời gian. Đảm bảo bộ lọc kỳ giống nhau khi so sánh.
Booking Direct có được tính Commission không?
Có nếu nhân viên có quy tắc hoa hồng Applies To = ALL. Nếu chỉ có CORPORATE hoặc TRAVEL_AGENT, booking Direct sẽ không phát sinh hoa hồng.
Có thể xem sản lượng theo quý không?
Có — dùng Date Range để chọn ngày đầu và ngày cuối quý. Ví dụ: Q1 = 01/01 – 31/03.
Nhân viên không xuất hiện trong bảng nghĩa là gì?
Nhân viên không có bất kỳ booking nào được gán trong kỳ đã chọn — hoặc booking chưa được cập nhật Sales Person.
Liên Kết Liên Quan¶
- Báo Cáo Hoa Hồng — Chi tiết từng booking phát sinh hoa hồng
- Quy Tắc Hoa Hồng — Thiết lập tỷ lệ % cho từng nhân viên
- Chỉ Tiêu Kinh Doanh — So sánh sản lượng với target
- Sales Dashboard — KPI tổng quan và biểu đồ