Bảng Điều Khiển Dọn Phòng¶
Tổng Quan¶
Module Housekeeping Dashboard là trung tâm điều hành chính cho bộ phận dọn phòng. Giao diện chia thành 7 tabs để quản lý công việc, nhân viên, tự động hóa, chất lượng, phân tích, và thông báo.
Điều Hướng Các Tab¶
Bảng Điều Khiển Dọn Phòng có 7 tabs chính:
- Tổng Quan - Tổng quan công việc, tự động hóa
- Công Việc - Danh sách chi tiết công việc dọn phòng
- Nhân Viên - Quản lý đội ngũ housekeeping
- Tự Động Hóa - Cấu hình quy tắc tự động hóa
- Chất Lượng - Quản lý tiêu chuẩn chất lượng
- Phân Tích - Báo cáo hiệu suất và thống kê
- Thông Báo - Cài đặt và lịch sử thông báo
Tab Tổng Quan¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab tổng quan dọn phòng
Tab Tổng Quan hiển thị cái nhìn toàn cảnh về công việc và trạng thái tự động hóa.
KPI Cards¶
Hiển thị 4 KPI chính:
| KPI | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tổng Công Việc | Tổng số công việc hôm nay | 13 |
| Hoàn Thành | Công việc đã hoàn thành | 0 |
| Đang Thực Hiện | Công việc đang xử lý | 0 |
| Đang Chờ | Công việc chờ xử lý | 1 |
Phần Hiệu Suất¶
- Tỷ Lệ Hoàn Thành - Phần trăm công việc hoàn thành (0%)
- Nhân Viên Có Sẵn - Số nhân viên sẵn sàng
- Nhân Viên Bận - Số nhân viên đang làm việc
Trạng Thái Tự Động Hóa¶
Hiển thị trạng thái của các quy tắc tự động hóa:
- Kích hoạt tự động hóa hay tắt
- Cập nhật thời gian gần nhất
Tab Công Việc¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab công việc dọn phòng
Tab Công Việc hiển thị danh sách chi tiết tất cả công việc cần hoàn thành.
KPI Cards¶
| KPI | Mô Tả |
|---|---|
| Tổng Công Việc | 13 |
| Hoàn Thành | 0 |
| Đang Thực Hiện | 0 |
| Đang Chờ | 0 |
Bộ Lọc & Tìm Kiếm¶
Các bộ lọc:
- Chỉ Công Việc Của Tôi - Bật tắt để xem chỉ công việc gán cho mình
- Bộ Lọc - Lọc theo loại công việc, trạng thái, ưu tiên
- Làm Mới - Cập nhật danh sách
- Công Việc Mới - Thêm công việc mới
Cột Bảng¶
| Cột | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Phòng | Số phòng cần dọn | 204 |
| Loại Công Việc | Loại công việc | Cleaning |
| Trạng Thái | Trạng thái hiện tại | OVERDUE |
| Ưu Tiên | Mức độ ưu tiên | HIGH |
| Giao Cho | Nhân viên gán | (Name) |
| Thời Gian | Thời gian dự kiến | 45min |
| Lịch Trình | Thời gian bắt đầu/kết thúc | 11:02 - 22:44 |
| Đã Tạo | Thời gian tạo công việc | 12/15 22:30 |
| Hành Động | Nút thao tác | (Icons) |
Trạng Thái Công Việc¶
- 🔴 OVERDUE - Quá hạn, cần xử lý ngay
- 🟡 HIGH - Ưu tiên cao
- ✅ Hoàn Thành - Đã xong
Tab Nhân Viên¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab quản lý nhân viên
Tab Nhân Viên hiển thị danh sách đội ngũ housekeeping và trạng thái làm việc.
KPI Cards¶
| KPI | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tổng Nhân Viên | Tổng số nhân viên | 4 |
| Có Sẵn | Nhân viên sẵn sàng | 4 |
| Bận | Nhân viên đang làm việc | 0 |
| Nghỉ Giải Lao | Nhân viên đang nghỉ | 0 |
Bảng Nhân Viên¶
| Cột | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Thành Viên | Tên nhân viên + Avatar | Roberto Silva |
| Liên Hệ | Email + Số điện thoại | hc.staff@sazhotel.com |
| Trạng Thái | Tình trạng hiện tại | Có sẵn |
| Ca Làm | Giờ làm việc | 08:00 - 17:00 |
| Công Việc Hiện Tại | Công việc đang làm | 0 công việc |
| Hiệu Suất | % hoàn thành | 45/50 |
| Kỹ Năng | Các kỹ năng | Đánh giá 4.5/5.0 |
| Hành Động | Nút thao tác | (Icons) |
Nút Hành Động¶
- [Thêm Nhân Viên] - Thêm nhân viên mới vào đội
- [Làm Mới] - Cập nhật danh sách
Tab Tự Động Hóa¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab tự động hóa công việc
Tab Tự Động Hóa cho phép cấu hình các quy tắc tự động tạo và gán công việc.
KPI Cards¶
| KPI | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tỷ Lệ Thành Công | Tỷ lệ tự động hóa thành công | 0.0% |
| Công Việc Tự Động Phân Công | Công việc được auto-assign | 0 |
| Công Việc Tự Động Tạo | Công việc tạo tự động | 0 |
| Quá Hạn Đã Xử Lý | Công việc quá hạn xử lý | 0 |
Điều Khiển Tự Động Hóa¶
- Bật Tắt Tự Động Hóa - Bật/tắt tính năng tự động hóa
Các Quy Tắc Tự Động Hóa¶
Hiển thị danh sách quy tắc được cấu hình:
| Quy Tắc | Mô Tả | Trạng Thái |
|---|---|---|
| Tự động hóa Trả Phòng | Tự động tạo công việc khi khách trả phòng | Hoạt động |
| Tự động hóa Nhân Phòng | Tự động tạo công việc khi khách nhận phòng | Hoạt động |
| Phân Công Công Việc Thông Minh | Tự động phân công dựa trên workload | Hoạt động |
| Giám Sát Công Việc Quá Hạn | Theo dõi công việc quá hạn | Không hoạt động |
Hành Động Nhanh¶
- [Kích Hoạt Tự Động Phân Công] - Bật phân công tự động
- [Tạo Công Việc Thiếu] - Tạo công việc chưa được giao
- [Cấu Hình Quy Tắc] - Thiết lập quy tắc mới
Hoạt Động Gần Đây¶
Hiển thị lịch sử các tác vụ tự động hóa vừa thực hiện (timeline bên phải)
Tab Chất Lượng¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab quản lý chất lượng
Tab Chất Lượng quản lý các tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng phòng.
KPI Cards¶
| KPI | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tổng Tiêu Chuẩn | Tổng tiêu chuẩn QC | 2 |
| Tiêu Chuẩn Hoạt Động | Tiêu chuẩn đang dùng | 2 |
| Điểm Qua TĐ | Điểm vượt tiêu chuẩn | 0 |
| Mục TĐ/Tiêu Chuẩn | Mục tiêu chất lượng | 4 |
Bảng Tiêu Chuẩn Chất Lượng¶
| Cột | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tên | Tên tiêu chuẩn | Danh Sách Kiểm Tra Chất Lượng Phòng Tiêu Chuẩn |
| Loại Phòng | Loại phòng áp dụng | TIÊU CHUẨN / SUITE |
| Mục | Số mục kiểm tra | 50 / 35 |
| Điểm Qua | Điểm cần đạt | 85 / 90 |
| Trạng Thái | Tình trạng | Hoạt động |
| Ngày Hiệu Lực | Ngày cập nhật | 9/12/2025 |
| Hành Động | Nút thao tác | (Biểu Tượng) |
Nút Hành Động¶
- [Xem Thống Kê] - Xem báo cáo chất lượng
- [Tạo Tiêu Chuẩn] - Tạo tiêu chuẩn QC mới
Tab Phân Tích¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab phân tích hiệu suất
Tab Phân Tích cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất và thống kê.
Bộ Lọc Ngày¶
- Khoảng Thời Gian - Chọn từ/đến ngày
- Chỉ Số - Lọc theo loại chỉ số
KPI Chính¶
| Chỉ Số | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tỷ Lệ Hoàn Thành | % công việc hoàn thành | 90% |
| Thời Gian Hoàn Thành TB | Trung bình thời gian/công việc | 45 phút |
| Hiệu Suất Tổng Thể | Tổng hiệu suất | 92% |
| Tổng Công Việc | Tổng số công việc | 150 |
Xu Hướng Hiệu Suất¶
- Biểu đồ hiển thị xu hướng hiệu suất theo thời gian
- (Trống nếu không có dữ liệu)
Hiệu Suất Nhân Viên¶
Bảng so sánh hiệu suất từng nhân viên:
| Nhân Viên | Công Việc Hoàn Thành | Thời Gian TB (phút) | Hiệu Suất |
|---|---|---|---|
| Alice Johnson | 42 phút | (%) 95 | (%) |
| Bob Smith | 48 phút | (%) 88 | (%) |
| Carol Davis | 45 phút | (%) 90 | (%) |
| David Wilson | 40 phút | (%) 97 | (%) |
Phân Tích Loại Công Việc¶
Phân tích công việc theo loại:
| Loại Công Việc | Số Lượng | Thời Gian TB (phút) | Phần Bố |
|---|---|---|---|
| DỌNPHÒNGTRẢPHÒNG | 60 | 35 phút | 40% |
| Bảo Trì | 25 | 65 phút | 17% |
| DỌNSÂU | 30 | 90 phút | 20% |
| Kiểm Tra | 15 | 20 phút | 10% |
Tab Thông Báo¶
Danh Sách¶
Hình ảnh: Tab cài đặt thông báo
Tab Thông Báo quản lý cấu hình thông báo cho sự kiện housekeeping.
KPI Cards¶
| KPI | Mô Tả | Ví Dụ |
|---|---|---|
| Tổng Thông Báo | Tổng số thông báo | 0 |
| Chưa Đọc | Thông báo chưa xem | 0 |
| Khẩn Cấp | Thông báo khẩn cấp | 0 |
| Cài Đặt | Vào cài đặt thông báo | (Icon) |
Bộ Lọc¶
- Bộ Lọc: Tất Cả Thông Báo - Thả xuống để lọc loại thông báo
- Bật Tắt Tự Động Làm Mới - Bật tự động cập nhật thông báo
Phần Thông Báo Thời Gian Thực¶
Hiển thị thông báo real-time của các sự kiện: - (Trống nếu không có thông báo)
Cài Đặt Thông Báo¶
Các loại thông báo có thể bật/tắt:
| Loại | Mô Tả | Trạng Thái |
|---|---|---|
| Công Việc Quá Hạn | Thông báo khi công việc quá hạn | Bật |
| Công Việc Hoàn Thành | Thông báo khi công việc xong | Bật |
| Công Việc Được Giao | Thông báo khi nhân viên được giao việc | Bật |
| Kiểm Tra Chất Lượng Thất Bại | Thông báo QC không pass | Tắt |
| Yêu Cầu Bảo Trì | Thông báo yêu cầu maintenance | Tắt |
| Thay Đổi Lịch Trình | Thông báo lịch trình thay đổi | Tắt |
Hành Động¶
- [Đánh Dấu Tất Cả Là Đã Đọc] - Đánh dấu tất cả thông báo là đã xem
- [Xóa Đã Đọc] - Xóa thông báo đã đọc
Lưu Ý Quan Trọng¶
Sử Dụng Hiệu Quả¶
- Sử dụng Tab Công Việc để quản lý chi tiết công việc hàng ngày
- Dùng Tự Động Hóa để giảm công sức tạo/gán công việc thủ công
- Theo dõi Phân Tích để đánh giá hiệu suất nhân viên và quy trình
- Cấu hình Chất Lượng với các tiêu chuẩn phù hợp với loại phòng
- Quản lý Nhân Viên để cân bằng workload
Các Cảnh Báo Quan Trọng¶
- 🔴 OVERDUE - Công việc quá hạn, cần ưu tiên ngay
- 🟡 HIGH - Công việc ưu tiên cao
- 0 Công việc hoàn thành = Cần kiểm tra lý do
Quy Trình Công Việc Hàng Ngày¶
- Mở Tab Tổng Quan - Xem overview tình hình
- Chuyển Tab Công Việc - Xem danh sách công việc cần làm
- Phân công nhân viên từ Tab Nhân Viên
- Theo dõi hoàn thành và Phân Tích cuối ngày
- Cấu hình Thông Báo để không bỏ sót sự kiện quan trọng
Liên Quan¶
- Trang Chủ Quản Lý - Trang chủ
- Quản Lý Lễ Tân - Quản lý lễ tân
- Báo Cáo Chi Tiết - Báo cáo chi tiết