Trạng Thái Phòng¶
Trang này cung cấp giao diện trực quan để theo dõi và quản lý trạng thái của tất cả các phòng theo thời gian thực, hỗ trợ dọn phòng và tiếp tân hoạt động hiệu quả.
Giao diện Tổng quan¶
Giao diện chính bao gồm:
- Bảng điều khiển Trạng thái: Tổng quan số lượng phòng theo từng trạng thái
- Lưới Trực quan: Lưới phòng với mã màu theo trạng thái
- Bộ lọc Nhanh: Bộ lọc nhanh theo tầng, loại phòng
- Hành động Nhanh: Thao tác nhanh thay đổi trạng thái
Bảng điều khiển Trạng thái¶
Thẻ Tóm tắt Trạng thái¶
Thông tin mỗi thẻ:
- Biểu tượng trạng thái và tên
- Số lượng phòng
- Phần trăm (% tổng số phòng)
- Nhấp vào thẻ → Lọc phòng theo trạng thái đó
Làm mới Thủ công¶
Cập nhật dữ liệu:
- Nhấp nút Làm mới để tải lại dữ liệu
- Hiển thị thời gian cập nhật cuối cùng
Lưới Trạng thái Phòng¶
Chế độ xem Lưới¶
Các Trạng Thái Phòng¶
Trạng thái Sẵn sàng¶
🟢 Có sẵn (Available)¶
Định nghĩa:
- Phòng sẵn sàng cho khách mới
- Đã dọn sạch và kiểm tra
- Không có đặt phòng
Điều kiện:
- ✅ Trạng thái dọn phòng = Sạch
- ✅ Kiểm tra hoàn thành
- ✅ Không có vấn đề bảo trì
- ✅ Không có đặt phòng gán
Hành động có sẵn:
- Gán cho đặt phòng mới
- Khóa để bảo trì
- Đánh dấu để kiểm tra
🔴 Đã cho thuê (Occupied)¶
Định nghĩa:
- Phòng có khách đang ở
- Khách đã nhận phòng
Thông tin hiển thị:
- Tên khách
- Ngày nhận phòng
- Ngày trả phòng dự kiến
- Số đêm
- Mã đặt phòng
Hành động có sẵn:
- Xem chi tiết khách
- Trả phòng sớm
- Kéo dài lưu trú
- Yêu cầu dịch vụ dọn phòng
- Thêm ghi chú
🟠 Đang dọn (Cleaning)¶
Định nghĩa:
- Phòng đang được dọn sạch
- Đội dọn phòng đang làm việc
Hành động có sẵn:
- Đánh dấu là đã dọn
- Cập nhật tiến độ
- Gán người kiểm tra
⚫ Tạm dừng (Out of Order)¶
Định nghĩa:
- Phòng không thể sử dụng
- Đang bảo trì/sửa chữa
Lý do:
- 🔧 Bảo trì
- 🏗️ Sửa chữa
- ⚠️ Vấn đề an toàn
- 🚫 Hư hỏng
Thông tin hiển thị:
- Lý do
- Ngày bắt đầu
- Ngày hoàn thành dự kiến
- Ghi chú bảo trì
- Kỹ thuật viên được gán
Hành động có sẵn:
- Xem chi tiết bảo trì
- Cập nhật trạng thái
- Đánh dấu là hoàn thành
- Lên lịch lại
🔘 Không hoạt động (Inactive)¶
Định nghĩa:
- Phòng không hoạt động
- Không được sử dụng
🟪 Khóa (Blocked)¶
Định nghĩa:
- Phòng bị khóa tạm thời
- Không cho phép đặt phòng trong thời gian này
Bộ lọc & Nhóm¶
Bộ lọc Nhanh¶
Tùy chọn lọc:
Bộ lọc Loại phòng¶
- ☐ Tiêu chuẩn
- ☐ Cao cấp
- ☐ Suite
- ☐ Gia đình
- ☐ Hành điều
Bộ lọc Trạng thái Phòng¶
- ☐ Có sẵn
- ☐ Đã cho thuê
- ☐ Đang dọn
- ☐ Bảo trì
- ☐ Tạm dừng
- ☐ Không hoạt động
- ☐ Khóa
Hành động Nhanh¶
Hành động Nhanh Phòng Đơn¶
Các hành động có sẵn:
-
Chỉnh sửa Trạng thái (✏️): Thay đổi trạng thái phòng
- Mở cửa sổ để chọn trạng thái mới
- Xác thực chuyển đổi
-
Xem Lịch sử (📋): Xem lịch sử thay đổi trạng thái
- Dòng thời gian của tất cả thay đổi trạng thái
- Thời gian thay đổi cho mỗi chuyển đổi
Cửa sổ Thay đổi Trạng thái Phòng¶
Quy trình: 1. Nhấp nút Chỉnh sửa Trạng thái trên hàng phòng 2. Cửa sổ mở ra với:
- Phòng hiện tại (tự điền)
- Trạng thái hiện tại
- Thả xuống để chọn trạng thái mới (chỉ hiển thị chuyển đổi hợp lệ)
- Lý do - tùy chọn
- Thời gian dự kiến - tùy chọn
-
Nhấp OK để lưu
- Hệ thống xác thực chuyển đổi
- Trạng thái được cập nhật
- Hiển thị thông báo thành công
Ví dụ:
Phòng: 201
Trạng thái Hiện tại: Có sẵn
Trạng thái Mới: Bảo trì
Lý do: Cần sửa máy lạnh
Thời gian: 4 giờ
→ Xác nhận
Mẹo & Thực hành Tốt nhất¶
Hoạt động Hàng ngày¶
Quy trình Ca sáng
7:00 sáng - Bắt đầu ngày:
- Kiểm tra trả phòng qua đêm → Phòng bẩn
- Xem xét nhận phòng hôm nay
- Ưu tiên phòng: VIP trước, nhận phòng sớm
- Gán nhân viên dọn phòng cho các phòng ưu tiên cao
- Giám sát tiến độ mỗi 30 phút
Dọn phòng Hiệu quả
- Gán dọn phòng ở lại vào buổi sáng (10-11 sáng)
- Dọn phòng trả phòng ngay sau 12 giờ trưa
- Giám sát tiến độ dọn phòng thường xuyên
- Cập nhật trạng thái ngay sau khi thay đổi
Những sai lầm phổ biến cần tránh
- ❌ Không gán phòng bẩn cho khách nhận phòng mà chưa dọn
- ❌ Không cập nhật trạng thái theo thời gian thực
- ❌ Quên thay đổi trạng thái từ Đã cho thuê → Bẩn khi khách trả phòng
- ✅ Luôn xác minh trạng thái trước khi gán đặt phòng
- ✅ Cập nhật trạng thái ngay khi có thay đổi
- ✅ Kiểm tra lại trạng thái phòng trước khi khách nhận phòng
Quản lý Trạng thái¶
Thực hành tốt nhất
Duy trì tính chính xác:
- Cập nhật trạng thái ngay khi thay đổi
- Làm mới trang thường xuyên để lấy dữ liệu mới nhất
- Xem xét các thay đổi trạng thái để đảm bảo tính chính xác
Tối ưu hóa quy trình:
- Lọc phòng theo trạng thái để tập trung vào các tác vụ ưu tiên
- Giám sát tiến độ dọn phòng thường xuyên
- Gán phòng chiến lược cho nhân viên dọn phòng có sẵn
Kiểm soát chất lượng:
- Xác minh trạng thái phòng trước khi gán cho khách
- Duy trì lịch sử trạng thái chính xác
- Theo dõi các mẫu thay đổi trạng thái để cải thiện
Câu hỏi Thường gặp¶
Làm sao để đổi trạng thái phòng từ Bẩn sang Có sẵn?
Không thể đổi trực tiếp! Phải theo quy trình:
Bước 1: Bẩn → Có sẵn
- Nhân viên dọn phòng hoàn thành dọn phòng (phòng phải được dọn sạch thực tế)
- Nhấp nút Chỉnh sửa Trạng thái trên phòng
- Chọn "Có sẵn" từ thả xuống
- Thêm ghi chú tùy chọn nếu cần
- Nhấp OK để lưu
Hoặc: Nếu phòng đã được dọn xong, nhấp Chỉnh sửa Trạng thái → Có sẵn trực tiếp
Làm sao để xem lịch sử thay đổi trạng thái của một phòng?
Nhấp nút "Xem Lịch sử" trên hàng phòng trong danh sách:
Cách làm:
- Tìm phòng trong trang Trạng thái Phòng
- Nhấp nút Xem Lịch sử (biểu tượng 📋)
- Cửa sổ sẽ hiển thị dòng thời gian của tất cả thay đổi trạng thái
- Xem thời gian, trạng thái cũ, trạng thái mới, và ghi chú
Thông tin hiển thị:
- Ngày/giờ của mỗi thay đổi
- Lịch sử thay đổi trạng thái
- Lý do/ghi chú tùy chọn
- Thứ tự dòng thời gian từ mới nhất đến cũ nhất
Phòng bị kẹt ở trạng thái Đang dọn quá lâu?
Nguyên nhân:
- Nhân viên dọn phòng chưa cập nhật trạng thái
- Dọn phòng thực sự đang mất nhiều thời gian
- Vấn đề bộ nhớ cache trình duyệt
Sửa:
- Kiểm tra với nhân viên dọn phòng: Gọi nhân viên xác nhận nếu dọn phòng đã xong
- Cập nhật thủ công: Nhấp nút Chỉnh sửa Trạng thái và thay đổi trạng thái thủ công
- Làm mới hệ thống: Làm mới cứng trang (Ctrl+Shift+R) để tải lại dữ liệu
- Gán lại: Nếu nhân viên bận, gán người khác và cập nhật trạng thái
Làm sao để thay đổi trạng thái một phòng?
Thay đổi Trạng thái Đơn:
- Tìm phòng trong trang Trạng thái Phòng
- Nhấp nút Chỉnh sửa Trạng thái (✏️ icon) trên hàng phòng
- Cửa sổ sẽ mở ra với:
- Số phòng (tự điền)
- Trạng thái hiện tại (hiển thị)
- Thả xuống để chọn trạng thái mới
- Tùy chọn: Lý do
- Tùy chọn: Thời gian dự kiến
- Chọn trạng thái mới từ thả xuống
- Nhấp OK để lưu
Lưu ý: Chỉ có thể thay đổi sang trạng thái hợp lệ. Hệ thống tự động xác thực chuyển đổi.
Liên kết Liên quan¶
- Danh sách Phòng - Danh sách phòng chi tiết
- Timeline - Timeline đặt phòng
- Loại Phòng - Cấu hình loại phòng
- Công việc Dọn phòng - Quản lý công việc dọn phòng
- Bảng điều khiển Dọn phòng - Bảng điều khiển dọn phòng