Timeline Phòng¶
Trang này hiển thị lịch trình đặt phòng theo dạng timeline trực quan, giúp quản lý và theo dõi tình trạng phòng theo thời gian một cách dễ dàng.
Giao diện Tổng quan¶
Giao diện chính bao gồm:
- Tiêu đề (Header): Bộ lọc ngày, tùy chọn xem, điều khiển zoom
- Lưới Timeline: Ma trận phòng x thời gian
- Danh sách Phòng (bên trái): Danh sách phòng theo tầng/loại
- Trục Thời gian (trên cùng): Trục thời gian (ngày/tuần/tháng)
- Thanh Booking: Các thanh màu đại diện cho đặt phòng
Các Chế độ Xem¶
1. Xem theo Ngày (Daily View)¶
- Chọn "Xem theo Ngày"
Đặc điểm:
- Trục thời gian: Chia theo giờ (24 giờ)
- Khoảng hiển thị: 1-3 ngày
- Chi tiết: Rất cao, thấy rõ giờ nhận phòng/giờ trả phòng
- Trường hợp sử dụng: Quản lý trong ngày, lên kế hoạch dọn phòng
2. Xem theo Tuần (Weekly View)¶
- Chọn "Xem theo Tuần"
Đặc điểm:
- Trục thời gian: Chia theo ngày (7 ngày)
- Khoảng hiển thị: 1-2 tuần
- Chi tiết: Trung bình, thấy khối đặt phòng
- Trường hợp sử dụng: Lập kế hoạch tuần, theo dõi tỷ lệ phòng cho thuê
3. Xem theo Tháng (Monthly View)¶
- Chọn "Xem theo Tháng"
Đặc điểm:
- Trục thời gian: Chia theo ngày (30-31 ngày)
- Khoảng hiển thị: 1-3 tháng
- Chi tiết: Thấp, tổng quan cao
- Trường hợp sử dụng: Lập kế hoạch chiến lược, chiến lược giá
Lưới Timeline¶
Hàng Phòng (Room Rows)¶
Thông tin mỗi hàng:
- Số phòng: Số phòng (đậm, lớn)
- Loại phòng: Loại phòng (nhỏ, màu xám)
- Tầng: Tầng
- Chỉ báo trạng thái: 🟢🔴🟡⚫ (Có sẵn, Đã cho thuê, Đang dọn, Tạm khóa)
Tùy chọn nhóm:
- Nhóm theo Tầng (mặc định)
- Nhóm theo Loại phòng
- Nhóm theo Trạng thái
- Không nhóm (danh sách phẳng)
Cột Thời gian (Time Columns)¶
Xem theo Ngày:
Xem theo Tuần:
Xem theo Tháng:
Booking Bars (Thanh Booking)¶
Màu sắc:
- 🟦 Xanh lam: Đặt phòng đã xác nhận
- 🟩 Xanh lá: Đã nhận phòng (đang ở)
- 🟨 Vàng: Chờ xác nhận/Tạm thời
- 🟧 Cam: Đặt phòng VIP
- 🟥 Đỏ: Xung đột/Vấn đề
- ⬜ Xám: Khóa/Tạm dừng
- 🟪 Tím: Bảo trì
Thông tin trên Bar:
Khi hover:
Bộ chọn Khoảng Ngày¶
Bộ chọn Ngày¶
Tính năng:
-
Chọn nhanh:
- Hôm nay
- Tuần này
- Tháng này
- 7 ngày tới
- 30 ngày tới
-
Khoảng tùy chỉnh:
- Bộ chọn ngày bắt đầu
- Bộ chọn ngày kết thúc
- Khoảng tối đa: 90 ngày
-
Điều hướng:
- ◀️ Kỳ trước
- ▶️ Kỳ tiếp theo
- 🔄 Hôm nay (đặt lại)
Phóng to/Cuộn¶
Điều khiển Phóng to¶
Cấp độ Phóng to:
- Cấp 1 (Thu nhỏ): Nhiều ngày, ít chi tiết
- Cấp 2: Cân bằng
- Cấp 3: Chi tiết vừa
- Cấp 4: Chi tiết cao
- Cấp 5 (Phóng to): Rất chi tiết, ít ngày
Điều khiển:
- 🔍➕ Nút phóng to
- 🔍➖ Nút thu nhỏ
- 滑 Thanh trượt
- Bánh xe chuột (Ctrl + Cuộn)
Cuộn & Di chuyển¶
Cuộn Ngang:
- Thanh cuộn bên dưới
- Kéo chuột (nhấp và giữ)
- Shift + Bánh xe chuột
Cuộn Dọc:
- Thanh cuộn bên phải
- Bánh xe chuột
- Kéo danh sách phòng
Bộ lọc¶
Panel Lọc¶
Các bộ lọc có sẵn:
1. Bộ lọc Phòng¶
- Tầng: Tầng 1, 2, 3...
- Loại phòng: Tiêu chuẩn, Cao cấp, Suites
- Trạng thái: Có sẵn, Đã cho thuê, Khóa
2. Bộ lọc Đặt phòng¶
- Trạng thái Đặt phòng:
- Đã xác nhận
- Đã nhận phòng
- Chờ xác nhận
- Đã hủy
- Nguồn Đặt phòng:
- Trực tiếp
- Booking.com
- Agoda
- Expedia
- Khách đi vào
3. Bộ lọc Khách¶
- Trạng thái VIP: VIP, Thường xuyên
- Cấp độ Trung thành: Vàng, Bạc, Đồng
4. Bộ lọc Hiển thị¶
- Hiển thị:
- ☑ Đặt phòng đã xác nhận
- ☑ Khách đã nhận phòng
- ☐ Đặt phòng chờ xác nhận
- ☐ Đặt phòng đã hủy
- ☑ Khối dọn phòng
- ☐ Khối bảo trì
Ô Tìm kiếm¶
Tìm kiếm theo:
- Số phòng: "101", "201A"
- Tên khách: "John", "Smith"
- Mã đặt phòng: "BK-2024-001"
- Nguồn đặt phòng: "Booking.com"
Kết quả: Timeline tự động cuộn đến phòng/đặt phòng tìm thấy và làm nổi bật.
Tương tác với Timeline¶
Nhấp vào Thanh Booking¶
Popup hiển thị:
- Thông tin Khách: Tên, email, điện thoại
- Chi tiết Đặt phòng: Mã, ngày, đêm, giá
- Thông tin Phòng: Số phòng, loại, tầng
- Trạng thái: Đã xác nhận/Đã nhận phòng/Chờ xác nhận
-
Hành động:
- Xem Chi tiết Đầy đủ
- Chỉnh sửa Đặt phòng
- Nhận phòng (nếu chờ xác nhận)
- Trả phòng (nếu đã nhận phòng)
- Hủy Đặt phòng
- Gửi Email Xác nhận
Nhấp vào Ô Trống¶
Hành động nhanh:
- ➕ Tạo Đặt phòng cho phòng này
- 🔒 Khóa Phòng (không bán)
- 🧹 Lên lịch Dọn phòng
- 🔧 Lên lịch Bảo trì
- 📝 Thêm Ghi chú
Mã Màu¶
Màu sắc Trạng thái¶
Trạng thái Đặt phòng:
| Màu | Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| 🟦 Xanh lam | Đã xác nhận | Đặt phòng đã xác nhận, chưa nhận phòng |
| 🟩 Xanh lá | Đã nhận phòng | Khách đang ở |
| 🟨 Vàng | Tạm thời | Đang chờ xác nhận |
| 🟧 Cam | VIP | Khách VIP |
| 🟥 Đỏ | Xung đột | Có vấn đề, overbooking |
| ⬜ Xám | Khóa | Phòng bị khóa, không bán |
| 🟪 Tím | Bảo trì | Đang bảo trì |
Trạng thái Phòng (Nền):
| Màu | Trạng thái |
|---|---|
| Trắng | Có sẵn |
| Xám nhạt | Đã cho thuê |
| Vàng | Cần dọn |
| Xanh nhạt | Sạch |
| Xám đậm | Tạm dừng |
Màu sắc Theo Nguồn Đặt phòng¶
Tùy chọn: Màu theo OTA:
- 🟦 Trực tiếp (Xanh lam)
- 🟩 Booking.com (Xanh lá)
- 🟥 Agoda (Đỏ)
- 🟧 Expedia (Cam)
- 🟪 Airbnb (Tím)
Bật trong Cài đặt Timeline.
Mẹo & Thực hành Tốt nhất¶
Quản lý Timeline Hiệu quả¶
Quy trình Hàng ngày
Sáng (8 giờ sáng):
- Mở chế độ xem theo Ngày để xem hôm nay
- Kiểm tra các trả phòng (màu xanh kết thúc hôm nay)
- Giao dịch dọn phòng cho các phòng sắp trống
- Xem xét nhận phòng (màu xanh bắt đầu hôm nay)
Chiều (2 giờ chiều):
- Chuyển sang chế độ xem theo Tuần
- Kiểm tra các đặt phòng tuần tới
- Xác định khoảng trống, đề xuất khuyến mãi
Tối (5 giờ chiều):
- Chế độ xem theo Tháng để lập kế hoạch
- Điều chỉnh giá cho các ngày có tỷ lệ thuê thấp
- Khóa phòng cho bảo trì nếu cần
Chiến lược tối ưu hóa
- Mã màu: Nhanh chóng xác định VIPs, xung đột
- Chế độ xem: Sử dụng xem theo Ngày khi cần chi tiết, xem theo Tháng để lập kế hoạch chiến lược
- Bộ lọc: Sử dụng các bộ lọc để xem các đặt phòng cần chú ý
Tránh sai lầm
- ❌ Đừng tạo đặt phòng mà không kiểm tra tính khả dụng trước
- ❌ Đừng khóa quá nhiều phòng cùng lúc
- ✅ Luôn kiểm tra timeline trước khi xác nhận đặt phòng
- ✅ Xác minh các đặt phòng khi có xung đột
- ✅ Xem xét timeline hàng ngày
Mẹo Hiệu suất¶
Timeline chạy nhanh hơn
- Giới hạn khoảng ngày: Đừng tải quá 90 ngày cùng lúc
- Lọc phòng: Ẩn các phòng không cần xem
- Sử dụng chế độ xem Tuần/Tháng: Cho toàn cảnh, ít lag hơn xem Ngày
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt: Nếu timeline tải chậm
Câu hỏi Thường gặp¶
Làm sao để tạo đặt phòng từ timeline?
Cách: Nhấp vào ô trống
- Nhấp vào ô trống (phòng + ngày)
- Menu hiển thị → Nhấp "Tạo Đặt phòng"
- Biểu mẫu đặt phòng mở ra
- Điền thông tin khách hàng
- Lưu
Thanh Booking bị chồng lên nhau, nghĩa là gì?
Phát hiện Overbooking!
Có 2 đặt phòng cùng phòng, cùng thời gian:
- Timeline sẽ xếp chồng 2 thanh và làm nổi bật đỏ
- Biểu tượng ⚠️ xuất hiện
Giải quyết:
- Nhấp vào đặt phòng bị xung đột
- Chọn "Giải quyết Xung đột"
- Tùy chọn:
- Di chuyển một đặt phòng sang phòng khác (cùng loại)
- Thay đổi ngày
- Hủy một đặt phòng (nếu là lỗi)
- Xác nhận
Làm sao để đổi phòng cho khách hàng?
Hiện tại, để đổi phòng cho khách hàng, bạn cần:
- Vào chi tiết đặt phòng
- Chỉnh sửa thông tin đặt phòng
- Chọn phòng mới (phải cùng loại phòng hoặc nâng cấp)
- Lưu thay đổi
Lưu ý:
- ✅ Phải cùng loại phòng hoặc nâng cấp
- ✅ Kiểm tra phòng mới có sẵn toàn bộ thời gian
Timeline không hiển thị đặt phòng mới tạo?
Nguyên nhân:
- Danh sách chưa cập nhật: Làm mới lại trang để lấy dữ liệu mới
- Bộ lọc đang bật: Kiểm tra các bộ lọc, có thể đặt phòng bị lọc ra
- Khoảng ngày: Đặt phòng nằm ngoài khoảng đang xem
- Bộ nhớ cache trình duyệt: Làm mới cứng (Ctrl + F5)
Sửa:
- Nhấp nút "Làm mới" hoặc phím
R - Xóa tất cả các bộ lọc
- Mở rộng khoảng ngày để bao gồm ngày đặt phòng
- Tìm đặt phòng bằng Ô tìm kiếm
Có thể kéo dài lưu trú từ timeline không?
Có! 2 cách:
Cách 1: Kéo cạnh
- Rê chuột vào cạnh phải của thanh booking
- Con trỏ đổi thành ↔️
- Nhấp & kéo sang phải (kéo dài) hoặc trái (rút ngắn)
- Thả
- Popup xác nhận ngày mới
- Lưu
Cách 2: Nhấp chuột phải
- Nhấp chuột phải vào thanh booking
- Chọn "Kéo dài Lưu trú"
- Chọn ngày trả phòng mới
- Xác nhận
Xác thực:
- ❌ Không kéo dài nếu phòng có đặt phòng khác ngay sau
- ❌ Không kéo dài quá chính sách thời gian tối đa
- ✅ Tự động tính tiền thêm
- ✅ Cập nhật hóa đơn
Làm sao để khóa phòng cho bảo trì?
Khóa một phòng:
- Nhấp vào ô trống của phòng cần khóa
- Chọn "Khóa Phòng" hoặc "Lên lịch Bảo trì"
- Chọn khoảng ngày (từ - đến)
- Chọn lý do:
- Bảo trì
- Sửa chữa
- Dọn sâu
- Tạm dừng
- Khác
- Nhập ghi chú
- Lưu
- Phòng hiển thị thanh xám/tím trên timeline
Khóa nhiều phòng:
- Ctrl + Nhấp nhiều phòng
- Nhấp chuột phải → "Khóa Hàng loạt"
- Chọn ngày
- Lưu
- Tất cả phòng bị khóa
Xuất timeline thành hình để gửi báo cáo?
Xuất dưới dạng Hình ảnh:
- Nhấp nút "Xuất" (góc trên)
- Chọn "PNG" hoặc "JPG"
- Tùy chọn:
- Khoảng ngày: Chọn khoảng muốn xuất
- Độ phân giải: 1920x1080 (được khuyến cáo)
- Bao gồm chú thích: Có
- Bao gồm thông tin bộ lọc: Có
- Nhấp "Tạo"
- Tải xuống tệp hình ảnh
- Đính kèm vào email/báo cáo
Xuất dưới dạng PDF:
- Tương tự, chọn định dạng PDF
- Nhiều trang nếu timeline dài
- Sẵn sàng in
Liên kết Liên quan¶
- Danh sách Phòng - Danh sách phòng chi tiết
- Trạng thái Phòng - Quản lý trạng thái phòng
- Quản lý Đặt phòng - Quản lý đặt phòng
- Cài đặt Timeline - Cấu hình timeline
- Xung đột Đặt phòng - Xử lý xung đột đặt phòng