Định giá¶
Hệ thống định giá linh hoạt và mạnh mẽ của SaziHotel giúp bạn tối ưu hóa doanh thu với chiến lược giá động.
Tổng quan¶
Module Định giá cung cấp đầy đủ công cụ revenue management:
- Giá động: Thay đổi giá theo mùa, demand, events
- Rate Plans: Tạo nhiều gói giá khác nhau
- Channel-specific pricing: Giá riêng cho từng kênh OTA
- Promotions: Chạy khuyến mãi, discount campaigns
- Bulk operations: Cập nhật giá hàng loạt nhanh chóng
- Pricing analytics: Phân tích hiệu quả của chiến lược giá
Các Chức năng Chính¶
1. Cài đặt Nhanh (Quick Setup)¶
Wizard hướng dẫn setup giá cơ bản trong vài phút.
4 bước đơn giản:
Bước 1: Thiết lập Base Rate - Nhập giá cơ bản cho từng room type - Giá weekday vs weekend
Bước 2: Tạo Rate Plans - Standard Rate - Non-refundable Rate (rẻ hơn 10-15%) - Advance Purchase (book trước 30 ngày)
Bước 3: Extra Charges - Phụ phí người lớn thêm - Phụ phí trẻ em - Giá extra bed
Bước 4: Meal Plans (nếu có) - Room Only - Bed & Breakfast - Half Board - Full Board
2. Giá Phòng (Room Rates)¶
Quản lý giá phòng theo từng ngày.
Calendar View: - Xem giá theo tháng dạng calendar - Click vào ngày để cập nhật giá - Bulk update cho nhiều ngày - Copy giá từ ngày khác
Pricing Table: - Xem giá tất cả room types - So sánh giá giữa các ngày - Quick edit inline
Dynamic Pricing: - Auto-adjust giá theo occupancy - Tăng giá khi demand cao - Giảm giá khi phòng trống nhiều
3. Gói Giá (Rate Plans)¶
Tạo và quản lý các gói giá khác nhau.
Các loại Rate Plan:
| Rate Plan | Discount | Điều kiện |
|---|---|---|
| Standard Rate | - | Giá thông thường, flexible |
| Non-refundable | -10-15% | Không hoàn tiền khi hủy |
| Advance Purchase | -15-20% | Book trước 30 ngày |
| Early Bird | -20% | Book trước 60 ngày |
| Last Minute | -25% | Book trong vòng 48h check-in |
| Long Stay | -30% | Ở từ 7 ngày trở lên |
| Corporate | -20% | Dành cho công ty partnership |
| Member Rate | -15% | Dành cho loyalty members |
Tính năng:
- Tạo rate plan không giới hạn
- Setup điều kiện và restrictions
- Availability control (open/close)
- Assign cho specific channels
4. Phụ phí Người lớn/Trẻ em¶
Cấu hình phụ phí cho khách extra.
Extra Person Charges:
- Người lớn thêm: Phụ phí theo đầu người
- Fixed amount: VD 200,000 VND/người/đêm
- Percentage: VD 30% giá phòng
- Trẻ em: Phân theo độ tuổi
- 0-2 tuổi: Free
- 3-6 tuổi: 50,000 VND/đêm
- 7-12 tuổi: 100,000 VND/đêm
- 13+ tuổi: Tính như người lớn
- Extra Bed: Phụ phí giường phụ
- Regular bed: 150,000 VND
- Baby cot: Free
5. Giá Bữa ăn (Meal Plan Rates)¶
Setup giá cho các gói bữa ăn.
Meal Plans:
| Plan | Bao gồm | Phụ phí |
|---|---|---|
| Room Only (RO) | Chỉ phòng | - |
| Bed & Breakfast (BB) | Phòng + Ăn sáng | +100k/người/đêm |
| Half Board (HB) | Phòng + Sáng + Tối | +300k/người/đêm |
| Full Board (FB) | Phòng + 3 bữa | +500k/người/đêm |
| All Inclusive (AI) | Phòng + Ăn + Đồ uống | +800k/người/đêm |
Cấu hình:
- Giá meal plan theo từng room type
- Giá riêng cho người lớn vs trẻ em
- Apply/remove meal plan cho booking
6. Giảm giá Theo thời gian ở (LOS Discounts)¶
Tạo discount cho khách ở dài ngày.
Length of Stay Discounts:
| Số đêm | Discount |
|---|---|
| 3-6 đêm | 5% off |
| 7-13 đêm | 10% off |
| 14-29 đêm | 15% off |
| 30+ đêm | 20% off |
Tính năng:
- Flexible tiers không giới hạn
- Cumulative discount
- Apply cho specific room types
- Date range restrictions
7. Giá Theo mùa (Seasonal Pricing)¶
Quản lý giá theo mùa trong năm.
Seasons:
| Mùa | Thời gian | Pricing |
|---|---|---|
| Peak Season | Tết, Summer (Jun-Aug) | +50% |
| High Season | Lễ, Long weekends | +30% |
| Shoulder Season | Mar-May, Sep-Nov | Base rate |
| Low Season | Dec-Feb (trừ Tết) | -20% |
Setup:
- Tạo seasons với date ranges
- Set pricing multiplier cho mỗi season
- Auto-apply vào calendar
- Override cho specific dates
8. Giá Theo ngày Cụ thể (Date-specific Rates)¶
Override giá cho các ngày đặc biệt.
Use Cases:
- Events: Concerts, conferences gần hotel
- Holidays: Giáng sinh, Valentine, Year-end
- Local festivals: Lễ hội địa phương
- Blackout dates: Block booking cho event riêng
Tính năng:
- Set giá cho 1 ngày hoặc date range
- Set minimum stay (min 2 nights)
- Close to arrival/departure
- Restrictions (non-refundable only)
9. Cấu hình Giá Kênh¶
Quản lý giá cho từng OTA channel riêng biệt.
Channel Pricing Strategy:
| Channel | Markup/Discount | Lý do |
|---|---|---|
| Direct (Website) | Best Rate (-10%) | Khuyến khích book direct |
| Booking.com | +15% commission | Cover hoa hồng |
| Agoda | +18% commission | Cover hoa hồng |
| Expedia | +20% commission | Commission cao nhất |
| Phone/Walk-in | Base rate | Giá niêm yết |
Tính năng:
- Rate parity control (giữ giá đồng nhất)
- Override rates cho channel
- Stop-sell specific channels
- Bulk update rates to channels
10. Khuyến mãi (Promotions)¶
Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi.
Loại Promotions:
Percentage Discount: - 15% off cho tất cả bookings - 20% off cho deluxe rooms
Fixed Amount: - Giảm 500k cho booking 3 đêm+ - Giảm 1M cho suite bookings
BOGO Offers: - Book 3 nights, stay 4 - Book 7 nights, stay 9
Package Deals: - Honeymoon Package (room + champagne + spa) - Family Package (2 rooms + breakfast + activities)
Promo Code: - SUMMER2024: 25% off - FLASH50: 50% off last-minute
Pricing Logic Flow¶
graph TB
A[Base Rate] --> B[Apply Season Multiplier]
B --> C[Apply Rate Plan Discount]
C --> D[Apply LOS Discount]
D --> E[Apply Promotion]
E --> F[Add Extra Person Charges]
F --> G[Add Meal Plan]
G --> H[Add Taxes]
H --> I[Final Price]
Ví dụ Tính Giá¶
Scenario: - Room Type: Deluxe (Base: 1,000,000 VND) - Season: Peak (+50%) - Rate Plan: Non-refundable (-10%) - LOS: 5 nights (-5%) - Extra: 1 người lớn (+200,000) - Meal: Breakfast (+100,000 x 2 người) - Tax: 10%
Calculation:
1. Base Rate: 1,000,000 VND
2. Season (+50%): 1,500,000 VND
3. Rate Plan (-10%): 1,350,000 VND
4. LOS (-5%): 1,282,500 VND
5. Extra Person: 1,482,500 VND
6. Meal Plan (2pax): 1,682,500 VND
7. Per Night: 1,682,500 VND
8. x 5 nights: 8,412,500 VND
9. Tax (10%): 841,250 VND
10. TOTAL: 9,253,750 VND
Best Practices¶
Dynamic Pricing¶
Điều chỉnh giá theo demand
- Tăng giá khi occupancy > 80%
- Giảm giá khi occupancy < 40%
- Theo dõi competitor pricing
- Adjust theo events gần hotel
Rate Parity¶
Duy trì rate parity
- Direct booking luôn có best rate
- OTA rates bao gồm commission
- Không để OTA rẻ hơn direct
- Theo dõi rate parity daily
Minimum Stay¶
Sử dụng minimum stay
- Peak season: Min 2-3 nights
- Weekends: Min 2 nights
- Events: Min stay theo event duration
- Tránh one-night stays trong peak
Testing Strategies¶
Test giá để tối ưu
- A/B test different price points
- Monitor conversion rate
- Track RevPAR
- Adjust dựa trên data
Liên kết Nhanh¶
- Cài đặt nhanh - Setup giá trong 5 phút
- Giá phòng - Quản lý giá hàng ngày
- Gói giá - Tạo rate plans
- Giá theo mùa - Seasonal pricing
- Khuyến mãi - Tạo promotions
Câu hỏi Thường gặp¶
Làm sao để cập nhật giá hàng loạt?
- Vào Giá phòng > Calendar View
- Click Bulk Update
- Chọn:
- Room types
- Date range
- New rate hoặc % change
- Preview changes
- Click Apply
Làm sao để tạo một promotion?
- Vào Khuyến mãi > New Promotion
- Điền thông tin:
- Tên promotion
- Discount type (%, fixed, BOGO)
- Discount value
- Valid dates
- Promo code (optional)
- Set restrictions (min nights, room types, ...)
- Click Save & Activate
Giá đồng bộ sang OTA như thế nào?
- Vào Cấu hình giá kênh
- Click Sync Rates
- Chọn channels cần sync
- Chọn date range
- Click Push Rates
- Hệ thống sẽ đồng bộ tự động
Làm sao để set giá khác cho từng kênh?
- Vào Cấu hình giá kênh
- Chọn channel (VD: Booking.com)
- Set markup % hoặc override rate
- Apply cho room types
- Click Save